Фото: Правительство ЯНАО
Ямальские колл-центры приняли более 58 тысяч звонков за неделю работы. Граждане звонят, чтобы вызвать врача на дом или получить консультацию по вопросам коронавируса. Как сообщили в пресс-службе регионального правительства, больше всего звонков поступило от жителей Нового Уренгоя - 22 тысячи, затем идет Салехард - 14 тысяч и Ноябрьск - 11 тысяч. Отвечают на звонки более 200 волонтеров и студентов.
- На Ямале, как и по всей России, растет уровень заболеваемости коронавирусом. Кратно увеличилось число вызовов врачей на дом. Мы вовремя приняли решение создать внешние колл-центры, где могут собрать первичную информацию о пациентах. Для этого не нужно иметь специального медицинского образования. Это серьезно разгрузило медиков в поликлиниках. Из любого населенного пункта Ямала можно позвонить по удобному бесплатному номеру 122, и специалисты примут вызов, - рассказал губернатор Дмитрий Артюхов.
На единый бесплатный номер 122 можно обратиться по всем вопросам, связанным с коронавирусом. Это вызов врача на дом, получение консультации и другие. Система автоматически направляет человека в колл-центр того муниципалитета, откуда поступает звонок.