В Салехарде управляющая компания автоматизировала диспетчерскую службу. Начали с того, что каждому работнику приобрели смартфон и подключили к системе. Об этом сообщил руководитель Единой городской управляющей компании Максим Богомолов.
В ЕГУК решили, что конкурировать на насыщенном салехардском рынке ЖКХ можно только предоставлением качественных услуг. Тем более, что почти все 294 дома, находящихся у них на управлении – деревянные. Проблем с таким фондом в разы больше.
Звонок диспетчеру автоматически заносится в базу и отправляется СМС с присвоенным заявке номером и статусом исполнения. Одновременно СМС с описанием проблемы и адресом заявки отправляется бригаде специалистов. При этом на экране диспетчер видит, где в данный момент находится бригада, примерно понимает, когда прибудет на следующий вызов.
Диспетчер также следит за автомобилями, осуществляющими вывоз мусора и жидких бытовых отходов. Видно сколько раз к определенному септику подъезжала ассенизаторская машина.