Сегодня уже половину обращений граждан составляют именно электронные. Они выступают инструментом изучения мнения населения. Об этом сообщила замгубернатора ЯНАО руководитель аппарата губернатора Наталия Фиголь во время открытого заседания Общественного совета при аппарате губернатора ЯНАО.
Службой ЗАГС достигнут стопроцентный уровень удовлетворённости населением услугами в этой сфере, что на 20% выше планового показателя. На федеральном уровне принято решение о создании электронного Единого государственного реестра записи актов гражданского состояния. В него войдут, в том числе, и данные об актах региона за столетний период. Для этого создается собственная электронная база. В неё внесено 89% имеющихся актов, это почти 770 000 документов.
Особое внимание уделяется информатизации и автоматизации, которые позволяют сократить непродуктивные трудозатраты и высвободить ресурсы для аналитической и творческой деятельности, а значит – повысить эффективность работы.